◈ Сейчас информационный век - это верно, развивается он молниеносно. Как часто Вы звоните?
Как часто мы именно звоним - своим друзьям, родным, близким, по работе, по заказу каких-то вещей? Как часто звоните поздравить с каким-то праздником, событием - днем рождения, Новым Годом? Месенджеры заменили обычные звонки по телефону - проще и быстрее написать / записать голосовое сообщение - и тот, кому сообщение адресовано - изучит его, когда ему будет удобно, и ответит. В большинстве случаев так, раз нет?)
▣ БАНКИ создают личные кабинеты, в которые Вы можете загрузить документы и получить ответ по заявке. Но! Часто сталкиваюсь с ситуациями клиентов - сами попробовали и получили сумму в 2 / в 3 раза ниже, чем нужна :( , что делать? Есть выход? Как правило есть! Только нужно знать - на какие «рычаги» нажимать, а «машина»
загружающая в личный кабинет документы Вам это не подскажет, ну вернее как? Там написано будет, какие загрузить документы, будет калькулятор - но... как решить именно Вашу ситуацию - надо ли Созаемщика привлечь или, может, какой-то еще дополнительный доход сможем учесть - например, и т.д.
▣ А еще, как часто отказывают «белым и пушистым»! У меня тут сделка была - отказ за отказом... Stop.
Даже я ломала голову, что именно это может быть? Где перекрыть , какой отрицательный фактор и какой именно вскрылся? Ювелирно по шажкам! аккуратно выясняли и пробирались к положительному решению, список нужных Банков был ограничен - лишнее движение и... не купим квартиру, которую уже полюбил клиент - ну в общем, нашли причину, устранили, согласовали, перекрыли положительными факторами и купили долгожданный новый дом - мечта клиента исполнилась!)
А личный кабинет - т. е. по факту - то... сам клиент - сможет без навыков и нужной информации «вывернуть» ситуацию так, чтобы из отказа Банка сделать положительное решение?... Ну крайне маловероятно, да? Вот тут то и оно)
◈ Это была история про специалистов по ипотеке. Идем дальше - по НЕДВИЖИМОСТИ СПЕЦИАЛИСТЫ
▣ Сейчас существуют и развиваются различные платформы по продаже недвижимости - авито; циан и т.д.
Ну начнем с того, что на них много фэйков - как на новостройку, так и на вторичный рынок. Например - региональный клиент, скидывает мне ссылку на объявление «вкусное» и спрашивает мое мнение, а там не то, что планировка несуществующая *
(так часто делают в новостройках - выставляют планировки и не отслеживают , есть ли они еще в наличии у Застройщика в продаже, а иногда и просто «от Балды» ставят планировку из другого комплекса, при этом, представляются Застройщиком... Когда звонит клиент - планировок в наличии, как правило нет, а Вы «все» уже «на крючке». По вторичке, в общем-то такая же схема - в ответ «этой квартиры уже нет, я найду Вам другую». И продажи, как правило, агрессивные при этом - на Вас просто «нападают» - хотя, для кого-то это будет плюсом - кто-то помощника найдет в покупке), а кому-то наоборот !
На меня, например, нельзя давить - терпеть не могу, когда названивают, навязывают - время отнимают или подлетают в магазине и начинают жужжать, суетиться) и клиенты у меня такие же: «Вероника, она меня уже пугает...! Звонит и звонит. Что делать? :(»)
*в общем - вместо новостроек по указанному адресу прекрасно стоят «хрущевки» и стоимость указана на квартиру волшебная - на 2 миллиона ниже рынка. Фантастический фейк и таких много на этих просторах интернета.
Человек без опыта потратит бесценное время на анализ и звонки по таким объявлениям .
▣ Закрытые базы агентов - есть такой слух, да? ) Есть такие базы - если это можно так назвать - там практически все тоже самое, что и на просторах интернета (если мы говорим про жилую недвижимость), суть в том, что коллеги могут писать информацию ту, которая нужна именно агентам между собой. Ну или чаты - в которых ты быстрее можешь донести информацию или найти ее у коллег , ну и свои «связи» по коллегам)
▣ Я сталкивалась с ситуациями, когда ни Банк, ни Страховая Компания не запрашивал предоставить на сделку документ, который необходим для ее безопастности. И если бы меня рядом не было при покупке квартиры-могли бы приобрести Недвижимость с «вечными жильцами»
▣ И еще один из главных моментов - личный кабинет, робот не подержит Вас за руку, не успокоит, не отстоит Ваши интересы в переговорах, не поддержит когда надо, а иногда - «не охладит» в ситуации плохо обдуманных действий , желании опасной покупки
◈ Поэтому, диджитализация - это хорошо!) Только без людей никак все равно) Недвижимость- это не касса в магазине - пришел , штрих код провел, банковскую карту приложил и пошел - это классно экономит время. А вот в Недвижимости такая экономия может стоить гораздо дороже - время, нервные клетки - ни то и ни то восстановлению не подлежит ;) ну и порой финансы-ситуации разные бывают!
◈ Поверьте, каждая история, каждая сделка уникальна! Не бывает одинаковых, поэтому в систему данный процесс можно свести , но это не будет работать без грамотных специалистов. Поэтому, все эти «плюшки» в виде личных кабинетов помогают нам - специалистам, ну и Вам) экономить время, работая частично дистанционно, а то пришлось бы по старинке бегать нам с Вами в каждый Банк и инстанцию - подавать документы; записываться там-сям .
◈ Так что мое устойчивое мнение - останутся специалисты и по Недвижимости и по Ипотеке. Именно специалисты - эксперты своего дела - Люди! :)
Вероника Корбут
Эксперт по сделкам с Недвижимостью и Ипотеке
Сфера деятельности
Риэлтор
Специализация
Ипотечное кредитование, Первичный рынок, Вторичный рынок, Зарубежная недвижимость
Исчезнут ли специалисты по Недвижимости и Ипотеке?
4 марта 2020
Комментировать
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Топ авторов
Самые просматриваемые
Войти как пользователь: