Личный
кабинет

27 ноября

14:42

Вероника Корбут

Вероника Корбут

Эксперт по сделкам с Недвижимостью и Ипотеке

Сфера деятельности

Риэлтор

Специализация

Ипотечное кредитование, Первичный рынок, Вторичный рынок

РИЭЛТОР - КОУЧ | ВАЖНА ЛИ ПОСТАНОВКА ЦЕЛИ | часть 1

РИЭЛТОР - КОУЧ | ВАЖНА ЛИ ПОСТАНОВКА ЦЕЛИ | часть 1

Звонит клиентка: «Вероника, хочу квартиру там-то. Есть квартира вон там-то. А живем мы в третьей и нам там нравится». Говорю: «Угу. Поняла. Какая цель всего этого?»


В ответ: «мммм… А это разве важно?) я не думала об этом… просто хочу)) »


Начинаем разбираться :)

Задаю вопросы и она сама рассказывая , отвечая на мои вопросы, начинает понимать чего на самом деле она хочет и почему, для чего это надо и надо ли, вообще и как те препятствия, которые есть сейчас устранить =) и прийти к той цели - как выяснилось, непросто увеличить позже жилую площадь, а в целом улучшить качество жизни по многим параметрам!  


Переехать из хорошей квартиры непросто в лучшую, а в лучший дом! Сменить комплекс, в котором им очень нравится их квартира! Но… социальная атмосфера, оставляет желать лучшего… и это выявляется из примеров - когда ты задаешь вопрос, а клиент начинает рассказывать, какие-то случаи из жизни, делиться своими мыслями, чувствами, переживаниями, желаниями, видением и даже фразами: «не знаю… не думала… ну вот тут, например…» и так далее


Я спрашиваю, внимательно слушаю, и на основе ответов раскапываю дальше - задаю новые вопросы - показываю варианты, помогаю клиенту посмотреть на ситуацию с разных сторон и рассказывая, клиент очень часто начинает сам смотреть на свою ситуацию с другой стороны и видеть причину - как, например, в данной ситуации, ту истинную причину, из-за которой у нее появились такие мысли и желания… и мы начинаем строить план действий. Иногда пропадают сомнения у клиента, которые были - а надо ли вообще то все… а иногда, мы понимаем, что нет не надо… и либо отказываемся от этой идеи, либо ее просто меняем!


Знаете, что здесь важно? Кроме истинного желания специалиста разобраться, увидеть ситуацию клиента его глазами, помочь ему разобраться и решить его задачу самым лучшим для него способом? 


Расскажу завтра) А вы пока поделитесь в комментариях своими мыслями об этом, при желании)


С ♡, Корбут

21 ноября 2022
Комментировать
Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.